أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، زيارة مفاجئة إلى مقر شركة مياه الشرب بالمحافظة، وذلك عقب تزايد شكاوى المواطنين بشأن انقطاع المياه وسوء الاستجابة لبلاغاتهم.
وخلال الزيارة، ابتعد المحافظ عن الاجتماعات البروتوكولية المعتادة، وطلب الاطلاع على شكاوى المواطنين التي لم يتم الرد عليها، وذلط لإجراء اختبار عملي، حيث قام المحافظ بإجراء اتصالات هاتفية بنفسه ببعض الأرقام المسجلة في الشكاوى، متقمصًا دور مواطن يعاني من انقطاع المياه، ليتفاجأ بعدم اتخاذ أي إجراء فعلي لحل المشكلة، رغم مرور عدة أيام.
كما أجرى المحافظ اتصالات مباشرة مع عدد من الفنيين الميدانيين بالشركة، إلا أن ردودهم جاءت روتينية وافتقرت إلى الجدية، وهو ما دفعه لاتخاذ إجراءات عاجلة، شملت توجيه أوامر فورية بتسيير سيارات مياه متنقلة لتغطية المناطق المتضررة.
وفي رسالة شديدة اللهجة، وجّه المحافظ انتقادات حادة لمسؤولي الشركة قائلاً:”أنا ممكن أقطع المياه عنكم في المقر الرئيسي.. جربوا العطش زي الناس اللي بتعاني كل يوم!”، مؤكدًا أن التهاون في التعامل مع احتياجات المواطنين لن يمر دون محاسبة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص محافظ الدقهلية على تحسين مستوى الخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين، وتأكيده على أن الاستجابة الفورية لمشكلات الشارع ضرورة لا تحتمل التأجيل أو الإهمال.
